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        1. 学思践悟十九大·云创科技总经理金岩谈“用科技化手段提升旅游幸福感”

          作者:佚名 发布时间:2017-11-16 浏览次数:324次

          党的十九大是一个催人奋进的大会,习总书记在十九大报告中回顾了中国的历史和五年来党的工作,各项工作成效显著,报告实实在在,描绘的宏伟蓝图催人奋进。总书记在报告也提出了许多新观点、新举措。报告指出,“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”这样的矛盾,也为每一个致力于用科技改变旅游的企业操盘手,指明了方向——用科技化提升旅游幸福感。


                 十九大报告中提出的“两个阶段任务”与国家旅游局今年年初提出的旅游“三步走”战略,是总体战略部署和具体领域发展指导的关系。同时,习总书记更是明确提出了“要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”,意义深远,观点鲜明,令人深受启发,备受鼓舞,更是坚定了我们做好智慧旅游的信心和决心。
                当此历史时机,云创科技在深刻学习和领悟十九大精神后,谈谈科技对于西安旅游产业能够提升游客幸福感的一些现状和意见。


          旅游 让西安的城市幸福感增强

                旅游业是五大幸福产业之首,也是当前中国新兴战略支柱性产业之一,但旅游行业现在的主要矛盾就是供需不平衡,人们日益增长的旅游度假消费升级需求与景区扎堆拥挤等现状之间的矛盾。
          智慧旅游对于促进传统旅游经济转型升级、推动美丽中国建设、提升人民幸福指数等具有重要意义。


                举个例子: 10月18日,一条“西安观赏千年银杏树可网上预约”的新闻被各大媒体纷纷转载,甚至一度跻身微博热搜榜前十名。记者调查了解到,这款集在线预约、客流统计、数据分析、智慧支付、全景导览、义工招募等功能于一体的智慧旅游系统是云创科技为古观音禅寺量身定做的,上线以来已有近13万人通过线上预约进行参观,同时古观音禅寺官方微信的活跃粉丝由7千余人增长到10万余人。

                云创科技用科技手段帮助禅寺解决了禅寺游客拥挤、排长队的矛盾。同时,在有“中国北方第一峡”之称的金龙峡景区,云创科技进行了包括景区智能门禁、票务预订等在内的全面进行智慧化提升建设。可以说用科技化的手段,实实在在的提升了游客幸福感,更提升了工作人员的幸福感。


                作为中国旅游产业的一员,云创科技致力于用科技解决涉旅企业的痛点。未来将继续发挥技术优势,以人为本,深耕智慧旅游领域,紧紧围绕解决旅游产业供需不平衡的主要矛盾,通过创新驱动,将科技与旅游有机结合,帮助更多的景区提升服务质量和水平,引领旅游进入“触摸时代”、“定制时代”和“互动时代”。为更多的游客提供一站式、全方位、个性定制化的旅游服务,满足游客日益增长的个性化需求,满足更多人对美好生活的向往。

          西安智慧旅游发展概况与趋势

                10月10日,故宫博物院的30个售票窗口统一关闭,全面实行网络售票,故宫博物院不再发售实体票,此消息一出,就引起了多方的关注。如今,网络已成为人们生活中的重要组成部分,“网上售票”“在线预约”等方式在智慧旅游的大趋势下,被越来越多的旅游景区、景点所接受和使用。 可以预见,未来智慧旅游将在综合管理、精准营销、智慧服务等方面为涉旅企业、旅游景区和游客提供全方位、动态化、个性化的旅游信息和数据支撑。
           

                目前,西安市的秦始皇帝陵博物院、华清宫等景区的官网也开通了在线预约服务和相关的智慧化改造和提升,并与电商合作开展网上门票预订服务,既方便游客按计划游览景区,也加强了景区对游客数量的控制和服务质量的提升。随着智慧旅游的不断推进,实名制网络购票正在成为未来发展的主流趋势。


                 金岩在“智慧景区建设与标准化管理”交流会上与嘉宾分享经验
                实名制网络购票的应用,不仅让游客获得了更好的旅游体验,也为涉旅企业、旅游景区的综合管理和精准营销提供了数据支撑。涉旅企业和旅游景区凭借实名制网络购票所掌握的大数据,可以精准地梳理出景区各区域的客流特征、游客结构和不同年龄阶段游客的游览喜好等等。
                如何快速向游客推送景区信息、如何获知景区实时承载量以便及时指挥调度、如何快速获取景区内各区域的相关数据等传统景区所面临的问题,在大数据的信息分析和数据支持下迎刃而解。

          从“十九大”与“一带一路” 对西安旅游表个态

                西安拥有最丰富的中华文明,拥有众多的历史文化景区,拥有得天独厚的旅游资源,也拥有丰富的文化资源。西安,是丝绸之路的起点,是中国地图的核心,是唐人的精神圣地。西安也肩负着中华文化沿着丝绸之路传向世界的历史使命。它具备强劲的旅游发展动力。
           
                原陕西省旅游局局长杨忠武授予云创科技陕西省智慧旅游独家建设运营方
                10月18日上午,十九大正式闭幕。十九大提出了新的具备全局性、战略性、前瞻性的行动纲领,赋予了企业家更多的使命。作为旅游行业企业家,我们将“用科技激活文化、用文化提升旅游”,用一切信息化手段、技术手段,助力旅游产业向互联网转型,提供推广运营支持,打造线上线下联动的体验式消费试点景点示范项目,让十三朝古都和互联网技术碰撞出新的智慧火花。全面提升游客在西安旅游的主动性、互动性,为游客带来超出预期的旅游体验,让来西安的游客不仅可以感受到厚重的历史文化,也能体验到现代化的便利旅游。在这样的历史机遇面前,为大西安的发展,在旅游业领域,塑造一方幸福旅游之城。


          云创科技助力大西安旅游发展

                云创科技作为基于数据化驱动、用户关系经营的创新型新智慧旅游全渠道服务商,我们将深刻领会十九大精神,以更饱满的热情投入智慧旅游建设中,用科技惠及更多的景区和游客,更好地提升旅游体验感,帮助更多人享受旅游的美好。

                同时愿为西安旅游局的智慧旅游发展建设贡献自己的力量,帮助更多的景区转型升级,以服务为抓手,助力全市智慧旅游的顶层设计,打通景区与市、省以及国家产业监测应急指挥平台的连接,实现应急事件四级联动。
                我们将在陕文投集团内部,打造陕文投集团智慧旅游体验中心,以智慧旅游助力集团各板块融合、协同发展,开启智慧旅游发展新阶段。我们将用科技为旅游产业转型发展提供新动能,提升旅游产业的竞争力,实现社会效益和经济效益的双丰收。


          云创科技   创造幸福未来

                陕西云创网络科技股份有限公司(简称云创科技)成立于2012年6月,注册资本2000万元,为陕文投集团旗下首家完成股份改制的控股子公司,拥有陕文投集团和上市公司欧菲光股份两大股东的行业资源优势。

                公司先后获评“陕西省十佳电子商务网站”、“西安国家级文化和科技融合示范基地”等称号。 云创科技专注智慧旅游领域,发挥自身信息化服务、系统集成、运营服务、大数据及云服务等优势,以数据技术为核心,为旅游行业管理者、旅游经营者、旅游消费者提供标准化的解决方案。

                陕西云创网络科技股份有限公司以技术为核心,以陕西省为起点,面向全国开展智慧旅游建设,打造“互联网+旅游”的商业模式,旨在助力全域旅游建设,携手共创丝路经济繁荣带,构建智慧旅游云生态圈。

                作为陕西智慧旅游的先行者,云创科技得到省旅发委“陕西省智慧旅游独家建设运营方”的官方授权,倾力打造“陕西省智慧旅游综合平台”,被列入陕西省旅游业“十三五”重点建设项目库,已完成项目一期——陕西省旅游产业运行监测与应急指挥中心建设工作,有效覆盖旅游行业管理部门、旅游企业以及游客三大方面的综合应用管理平台,并实现了全省101个高A景区的基础数据接入。同时,云创科技正在帮助海南、河南、江西等多地的景区和旅游管理部门开展智慧旅游建设。

                此外,云创科技以回民街为案例,将互联网+的全新思维理念注入传统回坊经营模式中,将游客、商户、旅游企业有机整合,并引入商户监督与管理机制,使越来越多的合作商户更标准化、市场化,形成良性的商业闭环,打造智慧回坊生态圈,已成为公司“智慧实践”的经典案例之一。公司自主研发的基于移动端的旅游电商产品——“微游通”及“掌上回坊”已上线投入运营,经济效益、影响力日益增强。
                未来两年,云创科技将继续全面参与国家、省级智慧旅游标准建设,全面对景区、旅行社、酒店等主要涉旅行业进行统一标准的智慧旅游基础设施提升改造,不断完善智慧旅游平台建设,实现数据的统一收集与分析决策,真正促进旅游产业良性发展,提高旅游服务质量、监管效率和管理能力。
                智慧点亮生活、平台创造价值,云创科技将积极助力全域旅游建设,构建智慧旅游云生态圈,携手共创丝路文化旅游繁荣带,打造陕西“丝路起点”旅游品牌新形象,为陕西旅游强省建设提供坚实支撑。

           
          来源:国家旅游局



           
           
           
           
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